愛珠私房菜食品行
統一編號：82667609、地址︰高雄市大寮區民忠街17號
上班時間︰09:00 - 16:00 、LINE官方客服︰@aichucook
臉書粉絲團︰愛珠私房菜
菜單資訊
水餃系列菜單資訊
私房調味菜單資訊
天然清潔商品資訊
付款方式說明
目前愛珠私房菜提供的配送方式有：宅配常溫、宅配冷凍貨到付款、超商冷凍預先付款（超商冷凍無貨到付款服務）
如果需要超商取貨或蝦皮店到店的運送服務，請至愛珠蝦皮官方網站訂購商品：https://shopee.tw/imaichu
付款方式︰提供LINE PAY、貨到付款、轉帳匯款、刷卡、虛擬帳號轉帳
（炒菜鍋系列商品僅只能使用貨到付款，如需要轉帳，請聯絡官方ＬＩＮＥ唷！）
【商品寄送及免運方式】
商品免運方式
調味系列商品滿2,000元可宅配免運。未滿則宅配運費為$70元（常溫宅配）使用大嘴鳥宅配
冷凍商品如沒有活動，一般都是 $160 元，外島 $260 元（超商冷凍運費相同，但超商冷凍會較慢到貨）使用黑貓冷凍寄送
不鏽鋼炒菜鍋一鍋即免運。（常溫宅配）不鏽鋼炒菜鍋配合的貨運為新竹貨運
【常見問題】
1、油蔥酥、蒜片酥等怎麼保存？
當您收到調味系列商品後，請放置常溫陰涼處，並盡量於保存期限內食用完畢。
另外，我們的調味系列都有封膜，保持酥脆程度。
2、蝦米醬和紅蔥肉醬、要怎麼保存、食用？
由於本賣場調味食品都不含防腐劑，蝦米醬與紅蔥肉醬請於收到後立即冷藏。
避免因為天氣因素影響食品保存，並請「吃多少、取多少，以乾淨餐具撈取」
不要放在常溫下太久後才冰回冷藏喔！
3、商品重量？保存期限到什麼時候？
在商品頁面上，都會介紹保存時間以及商品基本資訊，包含重量等(±5g誤差)
收到商品後，開封後請盡快食用完畢，瓶身會有製造日期供您參考。
4、出貨時間？
出貨時間（非預購商品）一般約是三個工作天內出貨，不含例假日與國定假日。
常溫宅配配合公司為宅配通、冷凍宅配配合的公司為黑貓宅急便。不鏽鋼炒菜鍋配合的貨運為新竹貨運
出貨後通常於隔日到達（特殊節慶假日等可能會順延）
超商冷凍會較為慢到貨，大約三至五天的時間。
5、訂單狀態
備貨中︰代表已收到訂單，準備寄送或者按照預定日期配送
已出貨（撿貨中）：代表已經準備出貨，如果是黑豆桑貨炒菜鍋商品代表已經給廠商訂單，由廠商安排後續出貨，敬請留意收貨
已出貨（配送完成）：代表宅配已來收貨，準備由宅配配送。（等約兩天）
退換貨說明
【因瑕疵或寄送錯誤商品需要換貨】
若商品在運送過程破損或有瑕疵，寄錯商品等，請聯絡我們客服，換貨皆由我們負擔宅配運費。如果收到錯誤商品，請將商品保存在原本未開封的狀態下，含商品本身以及包裝等，我們將會安排宅配人員重新寄送正確商品，並收回該錯誤商品。
【退貨】
退換貨的食品需要未經拆封使用或屬於非人為造成的瑕疵、宅配運送損毀，並保留完整的原始包裝（含外箱）。
退貨申請，包含白金瑞士不鏽鋼炒菜鍋等商品，請盡量於收到商品的7日內告知客服或來電，並告知我們需要退換貨的情況，我們會協助您退、換貨，以及後續訂單匯款退款金額、LINEPAY退款等
退換貨聯繫方式
客服聯絡（平日9:00-16:00）國定假日休
LINE官方客服︰@aichucook